岗位职责：1、负责公司客户服务工作；（意见处理、投诉解决、尊贵VIP会员回访、客户满意度调查）2、负责公司会员互动，提升满意度、忠诚度（一日游、升级、积分换礼等）3、负责向外拓展渠道，寻求与其他会员制的服务企业合作，争取通过资源互换的方式，为公司医馆引流新客源。4、负责完善400的服务流程和细节；实现400系统上线。5、完成领导安排的其他相关工作。岗位要求：1.大专以上学历,熟悉客服管理流程，有相关工作经验者优先;2.相关工作经验3年以上;3.善于人际沟通，妥善处理各类客户投诉及问题。

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